Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für Verbraucher von Kunst-Therapie-Raum EU

1. Teil

Geltungsbereich und Anwendbares Recht

1. Geltungsbereich

   1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

      
      

      Kunst-Therapie-Raum EU Vertreten durch Dominika Bessler Bahnhofstrasse 10, 30938 Burgwedel www.KTR-Dominika-Bessler.de

      
      

      nachstehend Dominika Bessler genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per Messenger, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen.

      
      

   2. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

   3. Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

   4. In Einzelfällen verwende ich neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.

   
   

2. Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

   1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:

      1. Du als Unternehmer bestellst,

      2. Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder

      3. Dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

   2. Für den Fall, dass Du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.

   3. Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

   4. Gegenüber Schweizer Verbrauchern gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmer Kunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.

   5. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

   6. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung.

   7. Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

   
   

   1. Teil

      Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf

      
      

3. Vertragsgegenstand

   
   

   1. Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

      
      

      • Psychosoziale Beratung / Einzelgespräche

      • Kunsttherapeutische Settings

      • Familienberatung

      • Gruppen-Programme

      • Kurse / Workshops / Events

      • Programme für Eltern / Kinder

   2. Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

   
   

4. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

   1. Meine Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland)./Nach der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 19 UstG weise ich keine Umsatzsteuer aus.

   2. Eine Rechnung wird entweder per Post (z.B. als Monatsabrechnung) oder via E-Mail an Dich versandt oder direkt nach einem Setting überreicht. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig.

   3. Der Zugang zu den jeweiligen Programmen (Kurse / Workshops / Events) wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Bei Events erfolgt eine Rechnung im Nachgang, da hier Sonderkonditionen wie z.B. Überziehung der vereinbarten Zeit, möglich sind. Jede weiteren angefangenen 30 min. werden mit 30,00€ berechnet.

      Sobald ich Deine Zahlung erhalten habe, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

   4. Es fallen für verspätete Zahlungen Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden Dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

   5. Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

   6. Solltest Du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.

   7. Nach Inanspruchnahme des Mahnwesens, kann es für zukünftige Inanspruchnahme meiner Leistung zu einer Vorkasse Regelung kommen, da mir bei Reservierung der entsprechenden Räumlichkeiten, Kosten entstehen, die ich Dir in Rechnung stellen muss.

   
   

   Gutscheine

   1. Gutscheine, die über mich erworben werden (nachfolgend "Geschenkgutscheine"), können nur bei mir eingelöst werden.

   2. Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden Dir bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

   3. Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

      
      

   4. Bei einer Buchung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

   5. Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Angebot-Programmen und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

   6. Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen von mir angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

   7. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

   8. Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Ich kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein bei mir einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn ich Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers habe.

   
   

5. Zustandekommen des Vertrages

   
   

   1. Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, Whats-App, einem Messenger-Dienst, über mein Kontaktformular oder direkt über mein Terminbuchungstool erfolgen, gilt Folgendes:

      1. Bei einer Beratung / Kunsttherapie bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen mir und Dir die Grundlage für die Beratungsleistung. Du nimmst Kontakt mit mir über E-Mail und/oder Messenger auf bzw. buchst Dein kostenloses Erstgespräch per E-Mail /SMS

         /WhatsApp / Telefon oder über das Buchungstool meiner Webseite.

         Das Erstgespräch dauert 25-30 Minuten. Das Erstgespräch findet telefonisch oder in der Praxis statt.

      2. Möchtest Du einen Termin über meine Webseite buchen, klicke auf den Button:

         „Anfrage“ oder Du buchst einen Termin über das Kontaktformular.

      3. Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. ebenfalls einen Termin anfragen und mir darüberhinaus auch gerne Dein Anliegen schildern. Nach vereinbarung eines Termins, bekommst Du eine

         Terminbestätigung von mir. In dieser E-Mail findest Du außerdem meine aktuellen AGB und eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten. Zur

         Vorbereitung auf unser Erstgespräch, bekommst ausserdem einen Fragebogen und den Therapievertrag zur Ansicht mit dazu.

      4. Im Erstgespräch klären wir, ob mein Angebot für Dich und Deine Anfrage passend ist. Hier vereinbaren wir einen Therapie-/Beratungs Vertrag.

      5. Angebot: Mit der Buchung bietest Du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

      6. Annahme: Der Vertrag zwischen mir und Dir kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei Dir zustande oder direkt bei Deinem Erstgespräch in der Praxis.

      7. Als Zahlungsmöglichkeiten steht Dir die Zahlung per Überweisung /Bar zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail /per Post / oder persönlich. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig. Sobald Deine Zahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

         1. Überweisung: Ich sende Dir die Rechnung als PDF-Datei per E-Mail zu. Du überweist dann den angegebenen Betrag auf mein Geschäftskonto.

         2. Bei Zahlungen in bar, erhältst Du eine Rechnung als Quittung.

      
      

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

   1. Als Verbraucher steht Dir nach Maßgabe aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht

      zu.

   2. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem Du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich erhältst.

   3. Bei Dienstleistungen, wie der Beratung /Kunsttherapie /Kurs /Workshop /Event gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

      1. Wenn Du das Beratungsangebot /Kurs /Workshop /Event kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest Du insoweit auf das Dir zustehende Widerrufsrecht.

      2. Darauf weise ich VOR Abschluss Deiner Buchung hin: „Du verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne. Du verzichtest daher auf Dein Dir zustehendes Widerrufsrecht, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an Dich (als Kunde / Klient) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür - auch bei einem Widerruf - die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“

   4. Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und ich habe mit meiner Dienstleistung in dieser Zeit bereits begonnen, hast Du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung Deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

   1. Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach der gebuchten Beratung/ der Kunsttherapie /Kurs /Workshop /Event. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, Du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.

   2. Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn Du mehr als 2 Male mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn Du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

   
   

   1. Teil

      Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

      
      

8. Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort der Beratung /Kunsttherapie /Kurs

   /Workshops /Events

   1. Alle Einheiten sowie die Dauer entnimmst Du meiner Leistungspalette auf der Webseite unter den jeweiligen Angeboten.

   2. Kurse /Workshops /Events finden entweder vor Ort im Kunst-Therapie-Raum statt oder werden bei Dir /Euch zu Hause vereinbart.

   3. In besonderen Fällen kann eine Beratung /Kunsttherapie ebenfalls bei Dir/Euch zu Hause vereinbart werden. Hier sind Hausbesuchen möglich.

   
   

9. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

   1. Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Beratungs-/Therapieangebot dem Kurs-/Workshop /Event Angebot /dem Kostenvoranschlag.

   2. Wird ein gebuchter Termin wiederholt von einem Teilnehmer abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.

   3. Brichst Du eine gebuchte Beratung /Therapie /Kurs / Workshop /Event ab, hast Du keinen Anspruch auf Erstattung deiner geleisteten Zahlungen, es sei denn Du legst ein ärztliches Attest vor.

10. Stornierung von Beratungs-Terminen /Therapieterminen durch den Klienten

    (1) Wenn Du Verbraucher bist, dann kannst Du nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz (2) zurücktreten.

    Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. erfolgen.

    1. Die Stornierungskosten betragen, je nachdem wann Deine Mitteilung über die Stornierung bei mir eingeht,

       
       

       • bis zu 2 Wochen vor Beginn Stornierung kostenfrei.

       • ab 2 Wochen vor Beginn 50% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr

       • ab 48 Stunden vor Beginn 80% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr

       • ab 24 Stunden vor Beginn 100% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr

         
         

    2. Solltest Du für mehrere Personen gebucht haben, gelten diese Stornierungsbedingungen gegenüber jeder einzelnen Person.

    3. Bei einem Beratung-/Therapieterminabbruch durch Dich wird das volle Honorar einbehalten.

    Einschränkung: es sei denn es liegt ein ärztliches Attest vor.

    
    

11. Stornierung meiner Kurse /Workshops /Events

    1. Sobald Du die Bestätigungs-E-Mail von mir erhalten hast, ist Deine Teilnahme verbindlich.

    2. Eine Stornierung der Teilnahme ist bis zu 14 Tage vor Kursbeginn kostenlos möglich.

    3. Bei einer Stornierung ab 14 Tage vor Kursbeginn werden 50 % des Beitrages fällig.

    4. Bei einer Stornierung 10 Tage vor Kursbeginn wird der gesamte Betrag fällig.

    5. Bei einer späteren Buchung werden die Stornierungskosten angerechnet.

    6. Alternativ kannst Du den Platz bis 7 Tage vor Kursbeginn an eine andere Person übertragen.

    7. Bei Kursabbruch durch Dich wird die volle Kursgebühr einbehalten.

    8. Die Stornierung muss in Textform erfolgen.

    
    

12. Stornierung von Angeboten meinerseits

    1. Ich bin berechtigt, ein Gruppen-Programm auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben.

    2. Ebenfalls bin ich berechtigt, ein Angebot abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.

    3. In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht möglich, erhältst Du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie Übernachtungs- und Reisekosten, die Dir angefallen sind, werden nicht übernommen.

    4. Verhält sich ein Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, ihn vom Angebot-Programm auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Teilnehmer den Ablauf des Angebot-Programms stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn ein Teilnehmer sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

    
    

    1. Teil

       Rechte und Pflichten des Kunden

       
       

13. Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Angebot- Programm.

    1. Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von Dir und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst Du den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

    2. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.

    3. Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz. Du bist verpflichtet, die Dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

    4. Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

14. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

    1. Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von Dir die folgenden Daten:

       • Vor- und Nachname

       • Adresse

       • E-Mail-Adresse

       • bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.

         
         

         Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

    2. Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.

    3. Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. mit.

    
    

15. Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

    Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von mir notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®,) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

    
    

16. Allgemeine Hinweise zum Angebot-Programm durch mich

    1. Vor unserer Zusammenarbeit hast Du mir mittels einer gesonderten Einwilligung die Erlaubnis erteilt, dass ich auch Gesundheitsdaten von Dir erheben und berücksichtigen darf.

    2. Auch in dieser Einwilligungserklärung habe ich darauf hingewiesen, dass ich als Beraterin & Kunsttherapeutin keine Diagnosen stelle und keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteile.

    3. Die Beratung setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert bist Du aufgefordert, Dich in ärztliche Behandlung zu begeben. Die Beratung ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen.

    4. Ich bin kein Arzt und gebe keine medizinischen oder gesundheitlichen Heilversprechen ab.

17. Know-how-Schutz und Geheimhaltung

    1. Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die Du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest Du Dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.

    2. Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist Du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben.

    3. Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

    4. Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die

       • bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,

       • die unabhängig von mir entwickelt wurden,

       • bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne Dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.

    5. Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

    
    

    1. Teil

       Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

       
       

18. Verschwiegenheit beider Parteien

    1. Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Angebot- Programms, über alle vertraulichen Informationen von Dir Stillschweigen zu bewahren.

    2. Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen Du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Du von mir im Rahmen des Angebot- Programms erhalten oder auf die Du Zugriff hast.

    3. In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die Du im Rahmen des Programms über diese erfährst.

19. Haftung für Inhalte

    1. Im Angebot-Programm zeige ich Muster und/oder Handlungsoptionen auf und gebe ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein Dir.

    2. Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um von mir erstellten Dokumente.

    3. Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

    
    

20. Haftungsbeschränkung

    1. Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

       Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

    2. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

    3. Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.

    
    

21. Höhere Gewalt

    1. Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.

       Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

    2. Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

    3. Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die

       Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Beratungen, Events, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch Dich noch Zahlungen geleistet werden so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von Dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst Du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren.

       Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen.

       Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.

    4. Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.

       Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von Dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Hast Du eine Zahlung geleistet, die Dir einen garantierten Platz in einem meiner Events /Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung Dir einen Platz zu sichern, durch mich erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob das Event/ Kurs /Workshop stattfindet oder nicht. Die darüberhinausgehende Ticketgebühr /Gebühr etc. wird Dir selbstverständlich erstattet.

       Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.

    5. Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von mir und Deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass Du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.

    Sollte es zu Deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird Dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt, für sich die für sie entstandenen Schäden selbst.

    
    

    1. Teil

    Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

    
    

22. Änderung dieser AGB

    Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die Dich betreffen, informiere ich Dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

    Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.

    
    

23. Schlussbestimmungen

1. Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

2. Soweit Du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder Dein Wohnsitz oder Dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Kunst-Therapie-Raum Dominika Bessler in 30938 Burgwedel. Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich- rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von Kunst-Therapie-Raum Dominika Bessler.

3. Ich weise Dich darauf hin, dass Dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest Du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

   Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Version 3

Stand Januar 2025

Anhang

Anhang 1:

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

1. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

2. Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch Dich ist ein bindendes Angebot nach

   § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an Dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung / den Kauf zustande.

3. Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive Steuern (für Deutschland).

4. Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Dir und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für Dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.

5. Als Verbraucher hast Du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung –

Fristbeginn bei Buchung von Angebot-Programmen

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Du von mir nach erfolgreicher Buchung / eines Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail bekommst.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du mich an

Kunst-Therapie-Raum Dominika Bessler Jägerweg 18

30938 Burgwedel

oder an

+49 163 7885184

Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Anhang 2

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle geleisteten Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Hast Du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir bitte Deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil Deiner Kontodaten sehen kann.

Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann hast Du mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.

Du hast die AGB gelesen und erklärst dich hiermit einverstanden.

Ort: Datum: Unterschrift:

Muster Widerrufsvorlage

Muster für das Widerrufsformular gemäß

Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

Kunst-Therapie-Raum Dominika Bessler Jägerweg 18

30938 Burgwedel

oder an

+49 163 7885184

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Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Angebot-Programms (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)

• gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .

• Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)

• Name des/der Verbraucher(s);

• Anschrift des/der Verbraucher(s);

• Kontodaten für die Rückerstattung

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

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